Le clin d’oeil était évident et le site Biked, créé en 2021, s’inspire de la simplicité du célèbre site communautaire de vente de vêtements d’occasion Vinted. Biked cible les passionnés qui souhaitent vendre ou acheter du matos vélo. Il gère l’ensemble de la démarche commerciale jusqu’à proposer une solution innovante de transport et d’assurance.
Depuis la création d’eBay dans les années 90 les sites de e-commerce et les plateformes de vente entre particuliers se sont considérablement multipliées. LeBonCoin, Rakuten, Facebook Marketplace, Troc, Delcampe, consOccasion, Vivastreet, Amazon Marketplace, ParuVendu, Vinted, Troc Vélo… vous connaissez sans doute ces différents sites, généralistes ou visant un marché précis. Biked arrive avec une solution complète et sécurisée pour offrir une plateforme de commerce entre les particuliers qui souhaitent vendre ou acheter du matériel vélo.
J’ai découvert Biked en flânant sur Facebook et ce nom, clin d’œil évident à un célèbre site de vente de vêtements, m’a fait sourire. Je me suis dit « Si tu ne roules plus avec ton bike : alors vends le ! » Pour en savoir plus, j’ai appelé Olivier Roche, un des co-fondateurs de Biked. C’est lui qui a eu l’idée de cette plateforme, alors qu’il était en charge de la communication et du marketing chez ProbikeShop. D’ailleurs, Biked est une entreprise « Spin-off » de Probikeshop, ce qui a largement facilité sa conception et son développement. Pour Olivier, déjà immergé dans le monde du vélo, l’analyse du besoin et la solution ont été plus simples à réaliser. L’idée du ré-usage et du commerce ciblé est dans l’air du temps, encore faut-il pouvoir la mettre en œuvre. Une analyse du besoin, sur la base des clients de Probikeshop, a confirmé l’intérêt et, sous le « chapeau » de la marque, le projet Biked a été lancé. Le démarrage a eu lieu début avril 2021, dans un premier temps pour les pièces détachées et par la suite en octobre, pour les vélos complets.
« Le constat que j’ai fait c’est qu’il existait surtout des sites de petites annonces pour la vente de matériel vélo. Ce qui m’a inspiré dans le modèle Vinted c’est sa simplicité d’utilisation, et surtout le fait que la logistique et le paiement étaient intégrés. Je voyais ma femme qui vendait assez facilement des fringues en mettant l’étiquette sur le colis et je me disais que ce serait bien si on pouvait faire ça également pour notre matos de vélo…« , me dit Olivier. Effectivement, à part les roues et les cadres, le modèle qui fonctionnait bien pour les vêtements pourrait facilement s’appliquer au matériel vélo de faible volume. Biked a donc démarré sur ce type de matériel facile à envoyer, il n’y avait pas encore les vélos. « Au départ, on n’avait pas encore le modèle qui nous permettait de proposer sur la plateforme des objets volumineux comme les vélos. Un vélo c’est plus compliqué, c’est volumineux, c’est fragile et en plus ça a une certaine valeur… « , précise Olivier.
Vendre des vélos complets
Le problème n’était pas dans le dialogue entre vendeur et acheteur, car entre passionnés les échanges pouvaient facilement se faire. Vendre un vélo à des acheteurs se trouvant à proximité ou acceptant de faire quelques kilomètres pour venir le chercher ne posait pas de problème, mais il fallait penser aussi au Marseillais qui voulait acheter un vélo à un Lillois. « On a donc réfléchi à ce concept de carton d’emballage et on a fait un test avec un transporteur que l’on connait bien chez Probikeshop : France Express. C’est un service premium et avec notre partenaire on a mis en place un système de triple rendez-vous. On vient chercher le colis sur place et un rendez-vous est fixé avec l’acheteur, afin d’être sûr qu’il puisse lui-même réceptionner son vélo « , explique Olivier. Pour les aspects paiements, c’est géré par la plateforme Mongopay qui est d’ailleurs utilisée également par Vinted. Elle a comme intérêt de collecter les fonds et de les conserver le temps que la transaction soit validée par la bonne réception de l’envoi et la validation de l’acheteur. Ce dernier dispose de 48h à partir de la réception du vélo pour dire si ça lui convient ou pas. Olivier me confirme qu’il y a très peu de cas de retour (1% environ du volume des transactions) et dans ce cas, en fonction d’un désaccord, le colis retournera au vendeur par la même solution de transport et son coût sera affecté à l’acheteur si celui-ci constate que ce n’est pas ce qu’il voulait. Dans le cas où par contre le vélo n’est pas conforme à la description, le coût du transport sera géré par Biked avec le vendeur.
Biked se rémunère par un pourcentage sur la transaction qui est pris sur la part du vendeur, toujours selon le modèle de Vinted. Cette commission permet de couvrir les cas litigieux et finance le fonctionnement de la plateforme. Bien que ces 5% de commission semblent élevés, il faut considérer le coût raisonnable du transport (autour de 59 €) incluant l’assurance et la facilité de la démarche d’envoi.
L’équipe
Mathias a travaillé depuis le début avec Olivier pour monter la plateforme. Ils ont été rejoints par Chloé qui s’occupe de toute la partie communication, marketing et échanges avec la communauté. Ponctuellement, ils reçoivent des coups de main des membres de Probikeshop et ils font appel à des prestataires extérieurs en fonction des besoins.
Parmi les tâches de l’équipe, il y a la validation manuelle de toutes annonces publiées.
Biked ne communique pas les chiffres de ses transactions, mais il faut savoir qu’il y a environ 8 000 produits d’équipements et environ 1 000 vélos à vendre sur le site. Les acheteurs trouveront des annonces de particuliers, mais également des professionnels, shops ou distributeurs, qui utilisent Biked pour vendre des produits de démo ou de test qui ne peuvent plus être vendus comme neufs.
Écoutez le podcast Bike Café Bla Bla avec Olivier
Le Kit d’emballage
Envoyer votre vélo en toute sécurité devient un jeu d’enfant avec le kit d’expédition proposé par Biked. Cette petite vidéo présente tout ce qu’il vous faut faire pour sécuriser votre vélo et l’envoyer à l’autre bout de la France sans accroc. Le kit comprend :
- 2 Frites
- 5 feuilles Papier Bulles
- 10 Colliers De Serrage (Rizlan)
- Dimension Du Carton : L 200 / l 24 / H 119 cm
- Prix : 20 € au lieu de 49 €
Biked est également disponible sur les smartphones
Apple Store : https://apps.apple.com/fr/app/biked/id1599533530
Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.biked
J’ai joué le jeu de la nouveauté appréciant le principe : j’y ai mis un gravel et des périphériques. Pas un seul contact par ce site. J’ai vendu les produits sur des groupes FB ou le Bon Coin. quelques contacts sur troc vélo mais rien de bien sérieux. Pas encore assez de monde ou de visite. Hors quand ton objectif est de vendre tes produits…
Oui c’est nouveau il faut que le site se fasse connaître … Sinon le concept d’envoi de vélo semble sécurisant et fiable pour ceux qui doivent envoyer à distance un vélo un peu couteux. Les groupes FB ciblés marchent bien ensuite envoi en confiance si vendeurs et acheteurs jouent le jeu. FB rend l’échange moins impersonnel. Le Bon Coin est devenu ergonomiquement complexe avec le placement de pubs … Troc Vélo a vieilli … Biked, inspiré de Vinted, va sans doute se développer adossé à ProbikeShop. Affaire à suivre.